F.G. Lister and Co. Ltd.
Main_button_menu_bar emplacement historique contacts index accueil
Links to other pages start here page d'accueil l index l contacts l historique l emplacement

F. G. Lister logo image
Accessibilité – Énoncé d’engagement


F.G. Lister & Co. Ltd. (la société) s’engage à traiter toutes les personnes de sorte qu’elles puissent maintenir leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à
l’intégration et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à répondre en temps utile aux besoins des personnes handicapées et nous y parviendrons en évitant et en aplanissant les obstacles à l’accessibilité et en nous conformant aux exigences en matière d’accessibilité de la loi de 2005 sur l’Accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario
(APHO*).


universal access symbol
Offices on Horner Avenue


Ce plan d’accessibilité pluriannuel décrit les politiques et les mesures que la société mettra en œuvre afin d’améliorer les possibilités des personnes handicapées. Ce plan sera examiné et modifié chaque année afin de refléter les accomplissements de la société visant l’amélioration de l’accessibilité en vue de se conformer au règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI). Ce plan se trouve sur le site Web externe de la société et ses babillards internes.

Green_header_bar

Information d’urgence sur l’accessibilité

La société s’engage à offrir sur demande au public l’information d’urgence disponible de manière accessible. On fournit également aux employés handicapés un plan d’intervention d’urgence et des renseignements personnalisés.

Statut : complété

Green_header_bar

Accessibilité du service à la clientèle

La société s’engage à l’excellence pour ce qui est du service à toute sa clientèle, y compris les personnes handicapées.

La société a élaboré et mis en œuvre un plan de normes d’accessibilité pour le service à la clientèle qui :

permet l’utilisation d’appareils et accessoires fonctionnels en milieu de travail;

tient compte de l’invalidité d’une personne dans ses communications;

permet les animaux d’assistance dans les zones de ses établissements où cela est permis en vertu des lignes directrices sur la salubrité des aliments et les bonnes pratiques de fabrication des aliments ainsi que nos règlements sur l’analyse des risques aux points critiques (HACCP);

accueille les aidants;

informe le public lorsque les services accessibles ne sont pas offerts

accueille ouvertement les commentaires au téléphone, par écrit, par courriel ou en personne.


La société a rendu le plan de normes d’accessibilité pour le service à la clientèle disponible au public et aux employés en l’affichant sur ses babillards et sur son site Web externe. La politique est également offerte sur demande en format accessible. La société offre aux employés qui ont affaire au public ainsi qu’aux nouveaux employés une formation sur cette politique.

Statut : complété

Green_header_bar

Formation

La société offrira aux employés, aux stagiaires et aux entrepreneurs indépendants de la formation sur les lois de l’Ontario en matière d’accessibilité et sur le Code des droits de la personne tel qu’il se rapporte aux personnes handicapées.Training of staff showing a woman at testing station

La formation sera offerte de la façon convenant le mieux aux fonctions des employés, stagiaires et entrepreneurs indépendants.

La société prendra les mesures suivantes pour s’assurer que le personnel reçoive d’ici le 1er janvier 2015 la formation nécessaire pour se conformer aux lois de l’Ontario en matière d’accessibilité :

former tout le personnel des RH sur les exigences du RNAI qui s’appliquent à la société et sur les exigences en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario tel qu’il se rapporte aux personnes handicapées;

former tous les employés, stagiaires et entrepreneurs indépendants, selon leurs fonctions, sur les exigences du règlement et du Code des droits de la personne tel qu’il se rapporte aux personnes handicapées;

former les employés participant à l’élaboration des politiques de la société.


Statut : complété/permanent

Green_header_bar

Normes d’information et de communication

La société s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en matière de communication. Nous consulterons les personnes handicapées afin de déterminer leurs besoins en matière d’information et de communication.

Green_header_bar

Commentaires

La société veillera à ce que ses processus actuels de commentaires soient accessibles aux personnes handicapées en offrant sur demande des formats accessibles et des auxiliaires de communication. Lorsqu’un format accessible est demandé, nous consulterons la personne en question afin de déterminer la pertinence du format.

Toute demande de commentaire doit être adressée au directeur des ressources humaines.

Statut : complété

Green_header_bar

Accessibilité de l’information

La société prendra les mesures suivantes afin de s’assurer que toute l’information offerte au public soit rendue accessible sur demande d’ici le 1er janvier 2016.

Nous répondrons aux demandes en temps utile;

Lorsqu’une demande nous est adressée, nous consulterons la personne et lui offrirons des moyens d’accessibilité convenant à son invalidité;

Nous instaurerons un processus pour que les personnes reçoivent de l’information et des communications en format accessible. Nous expliquerons par écrit pourquoi un format accessible n’est pas disponible;

Nous informerons le personnel qui pourrait recevoir des demandes d’information accessible sur la manière d’obtenir des formats accessibles;

Nous aviserons le public de la disponibilité des formats accessibles et des auxiliaires de communication par le biais de notre site Web externe et de nos babillards.


Statut : permanent

Green_header_bar

Site Web

La société a pris des mesures pour rendre d’ici le 1er janvier 2014 tous ses nouveaux sites Web et leur contenu conformes au WCAG 2.0, de niveau A.

La société prendra des mesures afin de s’assurer que la conformité soit incorporée à la gestion de projet de son site Web et à ce que tous les sites Web et leur contenu soient conformes au WCAG2.0, de niveau AA d’ici le 1er janvier 2021 : cela comprend l’incorporation de liens en mots à côté de liens en images.

Statut : permanent

Green_header_bar

Emploi

La société s’engage à identifier, éviter et aplanir les obstacles à l’emploi en évaluant les politiques et procédures actuelles en milieu de travail.

Green_header_bar

Recrutement

Date de conformité au RNAI : le 1er janvier 2016

La société s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi et accueille tous les candidats. Nous ferons la promotion de l’emploi pour les groupes désignés, y compris celui des personnes handicapées.Worker using a riding pallet mover

La société s’engage à offrir des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Nous prendrons les mesures suivantes pour aviser le public et le personnel que, sur demande, la société accommodera les personnes handicapées lors du processus de recrutement et d’évaluation et lorsque ces personnes seront embauchées :

nous informerons le personnel et le public que nous accommoderons sur demande les invalidités lors du processus de recrutement et d’évaluation;

si un candidat demande des accommodements, nous le consulterons afin de prendre des dispositions pour accommoder ses besoins;

nous aviserons nos nouveaux employés de nos politiques destinées à accommoder les employés handicapés.


La société informera son personnel des politiques qu’elle utilise pour appuyer ses employés handicapés et nous tiendrons nos employés au courant des modifications que nous apporterons à nos politiques actuelles.

Statut : permanent

Green_header_bar

La société prendra d’ici le 1er janvier 2016 les mesures suivantes pour concevoir et mettre en œuvre un processus d’élaboration d’un plan d’accommodement et de politiques de retour au travail personnalisés pour les employés qui se sont absentés en raison d’une invalidité :

Nous élaborerons un plan d’accommodement et de politiques de retour au travail personnalisés pour les employés qui se sont absentés en raison d’une invalidité.

Nous instaurerons un plan d’accommodement personnalisé si l’employé qui retourne au travail nécessite une forme d’accommodement liée à son invalidité.

Statut : complété

Green_header_bar

La société prendra les mesures suivantes afin de veiller à ce que les besoins d’accessibilité de ses employés handicapés soient pris en compte si elle a recours à un processus de gestion du rendement, de développement de carrière et de réaffectation.

Nous rendrons la gestion du rendement accessible en examinant le plan d’accommodement de l’employé afin de comprendre ses besoins.

Nous fournirons les documents en formats accessibles, notamment en gros caractères.

Nous formerons les gestionnaires et les superviseurs afin d’offrir aux employés des commentaires et de l’accompagnement d’une manière qui leur soit accessible.

Nous tiendrons compte des accommodements que l’employé nécessite et de la façon d’aider les employés handicapés en matière de développement de carrière.

Nous nous efforcerons d’aider les employés handicapés à réussir au sein de notre société.

Statut : complété/permanent

Green_header_bar

Conception des aires publiques

La société se conformera aux normes d’accessibilité pour la conception des aires publiques lorsqu’elle construira des aires publiques ou y apportera des modifications majeurs. Les aires publiques comprennent :

les aires liées au service, notamment les comptoirs de service, les salles d’attente et la réception;

les salles de repas/coins-repas du personnel.


La société instaurera des procédures afin d’éviter les interruptions de service aux parties accessibles de ses aires publiques.

En cas d’interruption de service, nous aviserons le public de l’interruption du service et des solutions de rechange offertes.

Green_header_bar

Pour de plus amples renseignements

Pour de plus amples renseignements sur ce plan d’accessibilité, veuillez communiquer avec Elizabeth Comuzzi par téléphone au 416 259 7621
ou par courriel à l’adresse :

Des formats accessibles de ce document sont offerts sur demande.



* APHO : Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario

Green_header_bar

Centre de la distribution du produit située sur Horner

475, Horner Avenue
Toronto (Ontario)
M8W 4X7
Centre de la distribution du produit située sur Akron

50 Akron Rd.,Unit B
Toronto, Ontario
M8W 1T2
Marché des produits
alimentaires de l'Ontario


165, The Queensway
Toronto (Ontario)
M8Y 1H8
Tél.: 416-259-7621 Tél.: 416-259-7621 - EXT 376 Tél.: 416-251-6591
Fac-similé : 416-259-1237 Fac-similé : 416-853-6477 Fac-similé : 416-251-0582

top
[
english]

Green_header_bar